Contacto2021-09-08T10:58:13+00:00

¿Tienes alguna pregunta?

Sabemos que tienes preguntas. A continuación te mostramos las más comunes y que recibimos con mayor frecuencia.

¿Cuál es la dirección exacta del centro?2021-06-17T16:59:20+00:00

Nuestro laboratorio principal se encuentra en el Hospital de la VOT (Venerable Orden Tercera de San Francisco de Asís) ubicado en la C/ San Bernabé 13, 28005, Madrid (España).

También contamos con el Centro Médico la UECA (centro externalizado) en la C/ Hortaleza 65, 28005, Madrid (España)

Selecciona el centro en el que desee realizarte la prueba a la hora de hacer la reserva.

¿Cómo puedo realizar una reserva?2021-02-08T18:33:54+00:00

Para realizar tu reserva sigue el formulario online donde podrás elegir la hora de tu cita con hasta 6h de antelación en el mismo día. Aquí puedes reservar tu cita: https://pruebaspcrmadrid.com/reserva-tu-cita/

¿Qué tipo de prueba se necesita para viajar?2021-02-08T18:34:00+00:00

Dependiendo del país o región a la que viajes, se solicitan diferentes pruebas con diferentes tiempos de antelación en base a sus regulaciones. No podemos asumir la responsabilidad de los cambios casi semanales de cada gobierno en su Política Exterior frente al Covid – 19, por lo que recomendamos confirmar e informarse de cada regulación en el país de destino y en el de origen, junto a las condiciones de cada aerolínea, para conocer el tipo de prueba que necesitan y la antelación necesaria.

¿Cuál es el precio de las pruebas?2021-02-08T19:54:13+00:00

El precio de las pruebas varía en función del tipo de test que necesites. Consulta nuestras tarifas en https://pruebaspcrmadrid.com/servicios/.

¿Cuándo recibiré los resultados de mi prueba PCR?2021-04-21T12:18:19+00:00

Si se realiza la prueba cualquier día de la semana (excepto el viernes), podrás consultar el resultado a partir de las 16:00 horas aproximadamente del día siguiente.

Garantizamos este plazo siempre que no existan causas de fuerza mayor.

¿Cuándo recibiré los resultados de mi PCR urgente?2021-04-21T12:16:48+00:00

Los resultados de las PCR urgentes estarán disponibles en el mismo día de la realización de la prueba a partir de  las 20:00 horas aproximadamente.

Garantizamos este plazo siempre que no existan causas de fuerza mayor.

Si me realizo una prueba el viernes que no sea PCR urgente ¿Cuándo obtendré el resultado?2021-04-21T12:15:16+00:00

Si se realiza una prueba PCR el viernes antes de las 15:00 horas, los resultados se obtendrán el sábado alrededor de las 16:00 horas.

Garantizamos este plazo siempre que no existan causas de fuerza mayor.

 

¿La prueba PCR es válida para realizar vuelos? y ¿se entregan los resultados en inglés?2021-02-08T18:34:37+00:00

Sí. Las pruebas PCR son totalmente válidas para realizar viajes internacionales. Los test tienen doble certificación: CE de la comunidad europea y FDA de EEUU.

Los resultados se entregarán siempre tanto en español como en inglés.

¿Puedo realizarme una prueba el fin de semana?2021-02-08T18:34:43+00:00

Los fines de semana permanecemos cerrados, consulta nuestro horario para reservar tu cita. En estos días sólo se realizan envíos de resultados pendientes.

¿Cómo puedo acceder a mi resultado?2021-02-08T18:34:49+00:00

Los resultados se suben a nuestra página web en la sección inicio, en la pestaña Consultar Resultado: https://www.laboratorioeal.com/consultainforme.htm

Para acceder, el nombre de usuario será tu DNI con letra mayúscula y la clave o contraseña el número de identificación de tu análisis, que te será entregado en el laboratorio.

No puedo acceder a mis resultados, ¿Qué debo hacer?2021-02-22T19:56:12+00:00

Sólo en el caso de que ya se hayan realizado la prueba y no pueda acceder a sus resultados o tenga cualquier problema relacionado con los resultados de su prueba, puede llamarnos al siguiente número teléfono: 616 376 813 o al email citas@ealaboratorios.com.

 

¡Chatea con nosotros!

Puedes contactarnos para cualquier duda o incidencia a través de nuestro chat.

Gestionaremos tus consultas de manera rápida y sencilla las 24h del día.

Nuestro laboratorio principal se encuentra en el Hospital de la VOT (Venerable Orden Tercera de San Francisco de Asís) ubicado en la C/ San Bernabé 13, 28005, Madrid (España).

También contamos con el Centro Médico la UECA (centro externalizado) en la C/ Hortaleza 65, 28005, Madrid (España).

Selecciona el centro en el que desees realizarte la prueba a la hora de hacer la reserva.

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